Frequently asked questions

Tidak wajib. Di Digitaldepot Launcher Anda bisa membuat tiket pertama sebagai tamu dengan mengisi email. Setelah itu sistem menyimpan guest token di aplikasi sehingga tiket berikutnya tetap terhubung. Login akun DigitalDepot bersifat opsional tetapi disarankan agar tiket terikat ke profil Anda.

From article Cara Hubungi Support DigitalDepot: Launcher & Website

Login ke DigitalDepot.id lalu buka https://digitaldepot.id/support atau klik tab Support di dashboard akun. Halaman ini memerlukan login dan verifikasi dua faktor (2FA) jika sudah diaktifkan di akun Anda.

From article Cara Hubungi Support DigitalDepot: Launcher & Website

Launcher (menu Bantuan) tidak wajib login dan cocok untuk masalah unduhan atau instalasi game di PC Windows. Website (/support) wajib login dan lebih cocok untuk pertanyaan transaksi, akun, atau saat Anda tidak bisa membuka aplikasi launcher.

From article Cara Hubungi Support DigitalDepot: Launcher & Website

Sertakan ID transaksi (jika ada), nama game, langkah yang sudah dicoba, screenshot error, dan email akun yang dipakai saat checkout. Detail lengkap membantu tim support merespons lebih cepat.

From article Cara Hubungi Support DigitalDepot: Launcher & Website

Di launcher, tiket dengan balasan baru ditandai di daftar tiket dan badge angka muncul di ikon Bantuan di sidebar. Di website, tiket yang belum dibaca juga ditandai di panel kiri. Buka tiket untuk membaca balasan dan menandainya sudah dibaca.

From article Cara Hubungi Support DigitalDepot: Launcher & Website

Ya. Di DGLauncher Anda bisa melampirkan gambar (JPEG, PNG, GIF, WebP maks. 2 MB) atau paste dari clipboard. Di website, lampirkan screenshot saat menulis pesan tiket untuk mempercepat diagnosa masalah.

From article Cara Hubungi Support DigitalDepot: Launcher & Website

Tidak. DGLauncher dan dukungan teknis resmi DigitalDepot.id hanya untuk Microsoft Windows. Penggunaan di macOS, Linux, atau perangkat lain berada di luar cakupan layanan dan tidak dijamin berfungsi.

From article Panduan Instalasi & Download Digitaldepot Launcher 2026

Unduh instalator resmi dari halaman About DigitalDepot (/about). Setelah pembayaran game di website, login ke aplikasi dengan akun yang sama agar pembelian tampil di My Library.

From article Panduan Instalasi & Download Digitaldepot Launcher 2026

Login Key adalah kode sekali pakai dari panel Login Key Launcher di profil (/user/profile). Salin kode tersebut ke aplikasi DGLauncher untuk login tanpa mengetik email dan password. Jangan bagikan kode ini ke orang lain.

From article Panduan Instalasi & Download Digitaldepot Launcher 2026

Pastikan Anda login dengan akun yang sama saat checkout. Buka DGLauncher lalu gunakan fitur Sync Library. Jika masih kosong, hubungi support (/support) dengan ID transaksi dan nama game.

From article Panduan Instalasi & Download Digitaldepot Launcher 2026

Ya. Versi launcher terbaru mendukung pembelian in-app: cari game di katalog aplikasi, selesaikan pembayaran, lalu sinkronkan library. Katalog website (/products) tetap tersedia untuk perbandingan harga dan spesifikasi.

From article Panduan Instalasi & Download Digitaldepot Launcher 2026

Ya. DigitalDepot memakai OAuth resmi; password akun Google/Discord tidak disimpan di database kami. Anda tetap bisa menambah password website lewat halaman reset password jika ingin login manual.

From article Panduan Instalasi & Download Digitaldepot Launcher 2026

Database katalog mencakup lebih dari 160.000 judul dan dapat bertambah seiring pembaruan sinkronisasi. Gunakan pencarian di website atau aplikasi untuk menemukan game tertentu.

From article Panduan Instalasi & Download Digitaldepot Launcher 2026

Hubungi tim melalui halaman support (/support) setelah login, atau gunakan kanal bantuan di aplikasi. Sertakan detail transaksi, nama game, dan screenshot error. Dukungan instalasi diutamakan untuk PC Windows.

From article Panduan Instalasi & Download Digitaldepot Launcher 2026