Privacy Policy

1. Ruang Lingkup

Kebijakan ini berlaku untuk:

• Situs web DigitalDepot.id, termasuk halaman registrasi, profil pengguna, katalog produk, checkout, dan dukungan pelanggan;
• Aplikasi desktop DGLauncher untuk Windows, termasuk fitur perpustakaan game, sinkronisasi akun, unduhan produk, dan cloud save;
• Komunikasi Anda dengan kami melalui email, formulir dukungan, newsletter, atau kanal resmi lainnya.

Kebijakan ini tidak mengatur praktik privasi situs pihak ketiga (misalnya payment gateway, Discord, atau penyedia OAuth) yang mungkin Anda akses melalui tautan dari platform kami. Mohon tinjau kebijakan privasi masing-masing layanan tersebut secara terpisah.

2. Persetujuan

Dengan mendaftar akun, masuk ke platform, melakukan transaksi, menggunakan aplikasi desktop, atau terus mengakses layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Apabila Anda tidak setuju dengan sebagian atau seluruh ketentuan, harap hentikan penggunaan layanan kami.

3. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan kategori data berikut, tergantung layanan yang Anda gunakan:

3.1 Data akun dan identitas

• Nama pengguna (username), alamat email, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi/hashing);
• Data verifikasi email, preferensi notifikasi, serta pengaturan keamanan akun (termasuk autentikasi dua faktor/2FA apabila diaktifkan);
• Informasi profil yang Anda isi secara sukarela, seperti nama depan/belakang, nomor telepon, alamat, negara, kota, kode pos, dan foto profil;
• Data login alternatif (login key) dan informasi autentikasi OAuth apabila Anda masuk melalui penyedia pihak ketiga (Google, GitHub, Discord, dan lainnya yang tersedia).

3.2 Data transaksi dan layanan

• Riwayat pembelian, detail pesanan, metode pembayaran yang diproses melalui gateway eksternal, status transaksi, dan informasi lisensi/aktivasi produk digital;
• Data program afiliasi atau reseller apabila Anda mendaftar atau berpartisipasi, termasuk informasi rekening payout yang Anda cantumkan;
• Riwayat pencarian produk, interaksi dengan katalog, serta preferensi keranjang/favorit (sebagian disimpan di perangkat Anda melalui penyimpanan browser).

3.3 Data dukungan pelanggan

• Alamat email, subjek, isi pesan, dan lampiran yang Anda kirim melalui halaman dukungan;
• Log diagnostik aplikasi atau informasi teknis yang Anda sertakan secara sukarela saat melaporkan masalah (termasuk dari aplikasi desktop).

3.4 Data teknis dan perangkat

• Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, identifikasi sesi, dan user agent browser/aplikasi;
• Data sesi login yang disimpan untuk menjaga keamanan akun dan mencegah penyalahgunaan;
• Untuk aplikasi desktop: identifikasi perangkat (HWID) yang dihasilkan dari komponen hardware, nama host, platform, arsitektur, dan versi aplikasi guna kepatuhan lisensi dan pencegahan penyalahgunaan akun.

3.5 Data aplikasi desktop (DGLauncher)

• Token autentikasi (access token dan refresh token) yang disimpan secara lokal untuk menjaga sesi login;
• Perpustakaan game, riwayat playtime, metadata unduhan, dan preferensi aplikasi;
• Metadata cloud save (misalnya nama host, direktori home, platform) apabila Anda menggunakan fitur cadangan cloud;
• Token layanan pihak ketiga opsional (misalnya Real-Debrid atau TorBox) apabila Anda mengaktifkannya sendiri di aplikasi.

4. Tujuan Penggunaan Informasi

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan yang sah dan proporsional, antara lain:

• Membuat, mengelola, dan mengamankan akun Anda;
• Memproses pembelian, mengirim lisensi/kode aktivasi, dan memberikan dukungan purna jual;
• Memverifikasi kepemilikan produk, mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan aktivitas curang;
• Mengelola program afiliasi, reseller, kupon, dan kredit prabayar apabila berlaku;
• Menyediakan layanan aplikasi desktop, sinkronisasi perpustakaan, unduhan, dan cloud save;
• Menanggapi pertanyaan, keluhan, dan tiket dukungan pelanggan;
• Mengirim komunikasi operasional terkait akun atau transaksi (bukan spam iklan tanpa persetujuan);
• Meningkatkan keamanan platform, termasuk deteksi bot (CAPTCHA), throttle percobaan login/registrasi, dan audit keamanan;
• Mematuhi kewajiban hukum dan menindaklanjuti permintaan yang sah dari otoritas berwenang.

5. Cookie & Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

• Menjaga sesi login dan keamanan (termasuk token CSRF dan cookie sesi Laravel);
• Menyimpan preferensi, seperti persetujuan banner cookie dan bahasa/mata uang;
• Mencatat program afiliasi melalui cookie referral apabila Anda mengakses tautan afiliasi;
• Memahami penggunaan situs melalui alat analitik apabila diaktifkan oleh administrator platform.

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi login, keranjang belanja, atau fitur lain pada situs.

Aplikasi desktop dapat menggunakan penyimpanan lokal (localStorage, LevelDB, IndexedDB) untuk cache profil, preferensi UI, dan data operasional. Data tersebut disimpan di perangkat Anda dan tidak otomatis dibagikan ke pihak ketiga selain saat disinkronkan ke server DigitalDepot sesuai fungsi layanan.

6. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami dapat membagikan data terbatas kepada pihak ketiga hanya apabila diperlukan:

• Payment gateway (Midtrans, Tripay, PayPal, Stripe, dan penyedia lain yang aktif) untuk memproses pembayaran;
• Google reCAPTCHA untuk verifikasi keamanan formulir registrasi, login, atau kontak;
• Penyedia OAuth (Google, GitHub, Discord, Facebook, dan lainnya) apabila Anda memilih masuk melalui akun pihak ketiga;
• Penyedia email/SMTP untuk mengirim notifikasi transaksi, verifikasi, atau balasan dukungan;
• Penyedia penyimpanan cloud (misalnya GitHub untuk blob cloud save) apabila Anda menggunakan fitur terkait;
• Layanan debrid opsional (Real-Debrid, TorBox) apabila Anda memasukkan token API sendiri di aplikasi desktop—komunikasi langsung terjadi antara aplikasi Anda dan layanan tersebut;
• Alat analitik atau pixel apabila dikonfigurasi oleh administrator (misalnya Google Analytics atau Facebook Pixel).

Setiap pihak ketiga memiliki kebijakan privasi sendiri dan kami menyarankan Anda membacanya sebelum menggunakan layanan terkait.

7. Penyimpanan & Retensi Data

Data akun, transaksi, dan tiket dukungan disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan mencegah penyalahgunaan. Sesi login aktif memiliki batas waktu kedaluwarsa sesuai konfigurasi platform.

Data lokal pada aplikasi desktop (token, cache, log) disimpan di folder data aplikasi pada perangkat Anda (misalnya %APPDATA%\digitaldepot di Windows) hingga Anda keluar dari akun, menghapus data aplikasi, atau menghapus cache secara manual.

Apabila Anda meminta penghapusan akun atau data tertentu, kami akan menindaklanjuti sesuai ketentuan hukum yang berlaku dan kapasitas operasional kami. Beberapa data transaksi mungkin tetap disimpan untuk kepatuhan audit dan perpajakan.

8. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar, antara lain:

• Enkripsi HTTPS untuk komunikasi data antara browser/aplikasi dan server;
• Penyimpanan kata sandi dan kunci sensitif dalam bentuk hash/terenkripsi;
• Autentikasi dua faktor (2FA) opsional untuk perlindungan akun tambahan;
• Validasi input, perlindungan CSRF, throttle percobaan login/registrasi, dan pemblokiran email disposable;
• Sanitasi log aplikasi desktop untuk mengurangi risiko kebocoran token atau kredensial dalam laporan diagnostik.

Meskipun kami berupaya maksimal, tidak ada sistem transmisi atau penyimpanan data di internet yang sepenuhnya bebas risiko. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi, login key, dan token API pihak ketiga yang Anda simpan di perangkat.

9. Hak Pengguna

Sesuai ketentuan hukum yang berlaku, Anda berhak untuk:

• Mengakses dan memperbarui data profil melalui halaman Profil Pengguna;
• Mengubah preferensi notifikasi, kata sandi, dan pengaturan keamanan (termasuk 2FA);
• Membatalkan langganan newsletter melalui tautan unsubscribe atau permintaan ke dukungan;
• Menarik persetujuan cookie melalui pengaturan browser (dengan konsekuensi fungsional sebagaimana dijelaskan di atas);
• Menghubungi kami untuk pertanyaan, koreksi data, atau permintaan penghapusan data pribadi.

Permintaan terkait data pribadi dapat diajukan melalui halaman dukungan atau email [email protected]. Kami dapat memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan tersebut.

10. Aplikasi Desktop DGLauncher

Apabila Anda menggunakan DGLauncher, berikut informasi tambahan yang perlu Anda ketahui:

• Aplikasi memerlukan akun DigitalDepot dan koneksi internet untuk autentikasi, sinkronisasi perpustakaan, unduhan produk, dan fitur berlangganan;
• Login dapat dilakukan melalui jendela autentikasi web resmi DigitalDepot atau melalui login key;
• Identifikasi perangkat (HWID) dikirim ke server saat registrasi perangkat dan autentikasi untuk mencegah penggunaan akun di banyak perangkat tanpa otorisasi;
• Data operasional (perpustakaan game, playtime, preferensi unduhan) disinkronkan dengan server DigitalDepot;
• Log aplikasi disimpan secara lokal; Anda dapat mengunggah log diagnostik secara sukarela saat melaporkan masalah melalui pengaturan aplikasi atau tiket dukungan;
• Token layanan pihak ketiga opsional (debrid) disimpan di perangkat Anda dan hanya digunakan apabila Anda mengaktifkannya.

Saat Anda keluar dari akun, token autentikasi lokal dihapus. Data cache tertentu mungkin tetap ada hingga Anda membersihkannya melalui pengaturan aplikasi atau menghapus folder data aplikasi.

11. Ketidakterkaitan dengan Steam

DigitalDepot.id dan DGLauncher tidak terhubung, tidak berafiliasi, tidak bekerja sama, dan tidak memiliki relasi resmi apapun dengan Valve Corporation, Steam, atau layanan milik Valve. Kami tidak mengakses, memverifikasi, atau memproses data akun Steam Anda melalui integrasi resmi dengan platform Steam.

Apabila nama “Steam” atau merek platform distribusi game lain disebutkan di situs atau aplikasi kami, penggunaannya semata-mata bersifat informatif untuk menjelaskan jenis atau kompatibilitas produk digital yang dijual. Hal tersebut tidak menandakan adanya hubungan hukum, teknis, atau komersial antara DigitalDepot dengan Valve Corporation atau Steam.

Integrasi layanan eksternal yang tersedia di platform kami—misalnya autentikasi OAuth (Google, GitHub, Discord, Facebook, dan penyedia lain yang aktif)—berjalan terpisah dan hanya apabila Anda memilih untuk menggunakannya. Data dari integrasi tersebut digunakan sesuai tujuan yang disebutkan dalam kebijakan ini.

12. Kebijakan untuk Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah usia tersebut. Apabila Anda adalah orang tua atau wali legal dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, segera hubungi kami agar kami dapat mengambil langkah penghapusan yang wajar.

13. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu apabila terdapat perubahan layanan, regulasi, atau praktik operasional. Versi terbaru akan selalu dipublikasikan di halaman ini. Perubahan material dapat diberitahukan melalui situs, email, atau notifikasi dalam aplikasi. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian bawah halaman ini.

Dengan terus menggunakan layanan setelah pembaruan berlaku, Anda dianggap telah menerima versi terbaru kebijakan ini.

14. Kontak

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

• Halaman dukungan: https://api.digitaldepot.id/support
• Email: [email protected]

Kami akan berupaya menanggapi permintaan Anda dalam waktu yang wajar.

Terakhir diperbarui: 24 July 2026